Kebijakan Privasi mylotto

Kami di mylotto melindungi privasi pengguna dengan kebijakan yang jelas dan transparan. Ketika Anda mengakses layanan kami melalui aplikasi mobile di perangkat Android atau iOS, atau melalui browser dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, kami menangani data pribadi Anda sesuai dengan standar keamanan industri.

Seiring dengan meningkatnya adopsi metode pembayaran digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment di Indonesia, kami di mylotto memahami pentingnya kepercayaan dan keamanan data. Platform kami beroperasi selama musim turnamen Liga 1, Piala AFF, dan acara olahraga lainnya, dan kami menangani jutaan transaksi pelanggan setiap bulannya, terutama menjelang Idul Fitri dan Idul Adha ketika aktivitas pengguna meningkat.

Halaman ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang mungkin menerima data Anda, bagaimana kami melindungi informasi Anda, dan hak apa yang Anda miliki. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan menerima pertanyaan Anda melalui tim support yang tersedia dalam bahasa Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami di mylotto mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA atau metode pembayaran lainnya seperti e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, kami juga mengumpulkan informasi transaksi seperti jumlah, tanggal, dan ID transaksi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN pribadi Anda di server kami—semua transaksi pembayaran diproses oleh mitra pembayaran yang tersertifikasi dan diamankan.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda (KYC - Know Your Customer), memproses deposit dan withdrawal, mendeteksi aktivitas curang, dan meningkatkan pengalaman pengguna di mylotto. Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, pembaruan kebijakan, dan informasi teknis mengenai platform. Kami tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain yang tidak sejalan dengan layanan kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami di mylotto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas pengguna untuk keamanan, dan menganalisis cara pengguna menggunakan layanan kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di browser Anda kapan saja. Beberapa fitur aplikasi mylotto mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika Anda menonaktifkan semua cookie. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan kami di Indonesia.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga seperti processor pembayaran, penyedia cloud hosting, dan tim customer support untuk memberikan layanan mylotto yang andal dan responsif. Pihak ketiga ini hanya menerima data pribadi Anda yang diperlukan untuk melakukan fungsi spesifik mereka dan diikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat. Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia, dan Anda setuju dengan pengiriman data lintas batas ini dengan menggunakan layanan mylotto. Semua transfer data dienkripsi dan diamankan dengan protokol keamanan tingkat industri.

Keamanan dan Retensi Data

Kami di mylotto menggunakan enkripsi tingkat industri (SSL/TLS) untuk melindungi data Anda saat transit antara perangkat Anda dan server kami. Data akun Anda disimpan di server yang diamankan dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup rutin. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diperlukan oleh hukum setempat. Jika Anda menutup akun mylotto Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali kami wajib menyimpannya untuk kepatuhan hukum, penyelesaian perselisihan, atau keperluan lainnya yang diizinkan oleh peraturan.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, memperbaiki informasi yang tidak akurat, meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu, dan menolak pemrosesan data tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim support mylotto melalui live chat di aplikasi atau email kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja dan memberikan penjelasan jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda sepenuhnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, tim support mylotto siap membantu melalui live chat, email, atau halaman FAQ kami. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi dengan cara yang adil, transparan, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk menghubungi otoritas perlindungan data atau lembaga konsumen di yurisdiksi Anda.

Kami di mylotto dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan peraturan. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi mylotto. Penggunaan layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan diberitahukan berarti Anda menerima kebijakan baru. Kami merekomendasikan Anda meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang cara kami melindungi privasi Anda dan menggunakan data Anda.

Untuk informasi tambahan tentang akun, kebijakan kami yang lain, atau proses account recovery, kunjungi halaman Tentang kami atau Syarat dan Ketentuan kami. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hal tersebut diizinkan oleh hukum setempat.